市场信誉要大家维护

报载，今年3月13日，河北省河间市两名儿童突然身体不适，其家长以为是饮用了浙江省一家公司生产的“小家伙”果奶所致，于是投诉到有关部门。3月20日，卫生部根据地方卫生部门的报告发出在全国范围内查封“小家伙”果奶的紧急通知。后经检验、检测后确认“小家伙”果奶产品全部合格，也排除了在生产环节受污染的可能性，卫生部再次向全国发出通知，要求立即对封存的“小家伙”果奶予以解封。

此时，在河间市，中毒儿童的家长也确认，经多次询问孩子得知，中毒是由其中一名中毒儿童误将家中一瓶灭鼠药水倒入果奶内所致。

误会澄清了，“小家伙”果奶也已被解封，可是其产品形象在市场上却打了折扣，企业信誉也受到了损害，谁之过？

发展市场经济要讲求信誉，这是正常交易的前提，有信誉的市场，才是可持续发展的市场。产品的生产者、制造者要讲信誉，要保证质量；产品的销售者、经营者要讲信誉，要货真价实。但市场不仅有卖方——产品的生产者和销售者，还有买方——产品的消费者和使用者，他们也必须尊重生产者和经营者的信誉。

作为消费者，当自己的权益受到损害时，向有关部门投诉，以求保护自己的权益，这是法律赋予消费者的正当权利，合情合理，无可厚非。然而，消费者在行使自己的权利时也要慎重，要考虑自己的行为可能给产品的信誉带来的后果，要负责任。